【佛山陶瓷网】315独家调查：好瓷砖都去哪儿了?

    315独家调查：好瓷砖都去哪儿了?

每年一度315消费者维权日前后都会爆出一批要么质量有问题，要么服务不完善的企业。而在消费者了解不深的瓷砖和卫浴行业，关于瓷砖卫浴的各种质量和服务话题则是历久常新。今年315，腾讯网亚太家居瓷砖卫浴频道，要跟大家聊聊从检测实用等多方面聊聊如何鉴别好产品的话题。

这段时间，广东肇庆的黄小姐为家里装修的事比较烦心。各种家居品牌琳罗满目，又想要好的又想要便宜的心态让他无从选择。这两天，她跑到陶瓷之都佛山选瓷砖，就遇到更让她“蛋疼”的问题--瓷砖看上去比其他产品更难分辨好坏，但价格却天差地别，商家提供的所谓质检报告又看不懂，怕买到了坑爹的产品无法维权那就更闹心，到底怎么才能找到好的产品?

消费者选购瓷砖，产品质量好不好，使用铺贴到底需要要注意哪些质量问题?黄小姐表示，关于很多瓷砖卫浴等产品的权威资料都从质检报告里面了解到。但有时候会因为质检报告的专业术语难以理解而放弃，事实上把历年质检报告的问题梳理一遍，能够发现很多目前还遇到的老问题始终困扰消费者。

瓷砖卫浴频道小编首先从瓷砖行业的检测报告说起，一同挖掘中国好瓷砖。

一、2008年瓷砖质量门：个别产品不合格，佛山产区幸免

2008年8月29日，国家质检总局发布《陶瓷砖产品质量国家监督抽查质量公告》，公布抽查结果，山西、辽宁、浙江、广东、山东、四川、福建、河南、江西、陕西等10个省193家企业生产的197种产品(不涉及出口产品)，产品实物质量抽样合格率为94%。

按说一个行业，产品合格率高达94%，行业人士应该引以为傲，消费者应该放得下心了，这充分说明该行业已经历充分竞争，进入有序发展的稳定时期，产品质量是有“过硬”的保障的。与此相比，产品合格率还在50%的门槛以下徘徊的行业(比如童装，广东省质监部门2009年发布对童装的抽检结果，合格率仅有48.3%，且多年无法解决布料含有“游离甲醛”可能导致儿童皮肤病变的问题)才是消费者应该关注的话题。为何此次“国抽”结果，会演变成“行业质量门”呢?

翻阅当年的抽检报告，发现抽检出的产品问题主要有两个：“个别产品破坏强度与断裂模数不合格，使用中容易开裂、破碎;个别产品吸水率不合格，在使用中吸收水分，引进坯体吸湿膨胀，容易产生裂纹或剥落。”

“个别产品”即“个别企业”生产的“个别批次”产品，并不是行业的普遍现象。

(图：2008年国抽公布的“质量较差的产品及其企业名单”)

细看“不合格产品”名单牵涉到的企业，佛山陶瓷人笑了，没有一家佛山本土企业!这说明佛山作为中国建筑陶瓷的第一重镇，产品质量是过关的!

而参考历次“国抽”的结果，佛山作为中国建筑陶瓷的第一重镇，其产品质量确实比其他产区要高一些。

在瓷砖终端市场，代理商希望销售“广东品牌”“佛山品牌”瓷砖的愿望仍然是比较强烈的，其销售优势就是，可以让导购人员劝说消费者：“广东砖的质量好。”--所以卖价高，利润空间更大一些。

二、2009年质量门事件：放射性超标!“老人遇到老问题”

2009年8月26日，国家质检总局发布《陶瓷砖产品质量国家监督抽查结果》，在行业内引起激烈反响。

(图：2009年国抽公布的不合格产品和企业名单)

此次抽检，山东淄博、福建晋江、四川夹江产区的企业，产品破坏强度、断裂模数、吸水率、产品尺寸不合格者较多，而真正让消费者大跌眼镜、感觉十分惊悚的是“放射性核素限量不合格”!

直到今天，消费者选购瓷砖时，仍然要上网问度娘：“l&d瓷砖听说放射性超标，会致癌吗?”

放射性核素超标到底是怎么回事呢?陶瓷行业资深产品研发人、高级工程师曾德朝表示：那点辐射算啥?比电脑辐射低多了!

瓷砖产品与天然石材相比，具有“放射性更低”的优势。所以，有行业人士开玩笑说：在瓷砖产品行业标准中，有关于“放射性核素限量”的规定，其主要目的是为了宣传“瓷砖放射性比天然石材低”，进而抢占天然石材的市场份额，没想到弄巧成拙，搬起石头砸了自己的脚。

真相到底如何?

原来，瓷砖断裂模数、吸水率、尺寸等，国抽依据的标准是：“国家标准gb/t4100-2006《陶瓷砖》”，即行业标准。而放射性检查的依据是：“强制性国家标准gb6566-2001《建筑材料放射性核素限量》”，也就是说，“强直性国家标准”是国家对建筑材料的统一要求。

至于放射性核素超标，是否会致癌，到目前为止，还没有相关的医学鉴定报告。而强制性国家标准gb6566-2001《建筑材料放射性核素限量》中规定：“a类装修材料的放射性要同时满足内照射指数≤1.0和外照射指数≤1.3。建筑材料中放射性核素超标将会对人体健康造成损害。”

业内资深人士则知道，早在2005年的国抽中，瓷砖产品就被检出了“放射性核素超标”的问题，当年涉及到的企业是“诺鹏”渗花砖和“海威宝”精工砖。

包括放射性超标等问题，对瓷砖行业而言，恰是“老人遇到老问题”。

广东佛山、山东淄博产区，部分龙头企业产品不合格

2009年抽检结果的另一个“意外”，是广东本土企业东鹏、博华、l&d等广东砖代表，山东淄博产区统一、金卡等赫然在列，其中不乏行业的龙头企业。

而2005年国家质检总局瓷砖抽查报告中有一句话：“抽查结果表明，陶瓷砖产品的整体质量状况较好，大中型企业抽样合格率均为100%;小型企业的产品合格率为72.5%，产品质量问题较多。”这句话，在2008、2009、2011年的报告中，没有再次出现，这次大型企业产品抽查出了问题，应该是原因之一。

其产品质量问题，除了破坏强度、断裂模数、吸水率等问题外，竟然还有“尺寸”问题。产品生产尺寸(规格)竟然有问题，企业的产品质量控制和检测工作，到底粗糙到什么程度?

2008年，福建晋江企业的产品质量问题之一，就是“尺寸”不合格，暴露出企业在生产制造水平和管理方面的问题。此次龙头企业“躺着中枪”，则确实出乎行业人士的预料。

无独有偶，2009年11月，广东省质监局发布公告，包括广东名牌、佛山照明灯具的领军者--佛山照明在内的9家企业的部分产品均进入了“黑名单”，被列为“质量较差产品”。同年底，佛山门窗型材的龙头、建设部定点企业新鸿裕塑料，也被国家质检总局检测出质量问题。

这一年，是“佛山制造”的质量门。

三、瓷砖的质量问题有哪些?好瓷砖到底去哪儿?

连续爆出的质量门，引发了消费者的疑问：瓷砖的产品质量，到底如何?

从2005-2013年，瓷砖行业的产品，累计被国家质检总局抽查4次，曝光的问题基本一致，涉及的企业规模则大小不一。

2005、2008、2009、2011年，国家质检总局4次抽检，产品抽样合格率分别为：

抽查年份抽样产品总数合格数抽样合格率备注

200513812187.80%

2008197-94.00%该年报告公开的不合格产品批次为5

200936426773%

201120217486.10%

从4次国抽中可知，瓷砖产品质量问题主要集中在：产品的破坏强度、吸水率、尺寸、断裂模数和放射性超标。总134批次不合格产品，其质量问题分布如下：

2012年以来，国抽未检测瓷砖产品，建筑装饰装修材料类，2012年抽检的是钢化玻璃、胶合板、刨花板，2013年抽查的是钢筋和平板玻璃。这两年，“国抽”不再光顾，着实让瓷砖行业清净不少。

其实，国家质检总局的“产品质量检测”，是“抽查”而非“普查”，反映出的问题偏向于行业，而非企业。

对于企业而言，偶尔“中枪”也是一件好事，只要重视产品质量问题，严控生产工艺和质量自检，就可以避免。

　　对于消费者来说，每年国抽突出的问题也让大家更为关注这个一直被忽视的行业。发现坏瓷砖的问题，可以帮助我们更好更快地寻觅到好瓷砖

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